Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 07/04/2025
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et de services réalisées par Allison Confort, centrale d'achat spécialisée dans l'importation et la fourniture d'équipements d'aménagement immobilier.
Elles s'appliquent à tout client, particulier ou professionnel, effectuant un achat ou sollicitant une prestation via notre site, par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de communication.
2. Identité de l'entreprise
Raison sociale : Allison Confort
Statut juridique : SARL U
Siège social : Ouango-Sao, Bangui, RCA
Contact : allisonconfort24@gmail.com / +55 (11) 97637-3700
3. Produits et services proposés
Allison Confort propose :
• Des équipements d'aménagement intérieur et extérieur,
• Des services de sourcing personnalisé en Chine,
• Des prestations de conseil et de centralisation d'achats pour chantiers.
Les photos et fiches produits affichées sont non contractuelles. Des écarts peuvent exister selon les fournisseurs ou la nature du produit.
4. Commande et devis
Toute demande de devis ou de commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le devis est valable pendant dix (10) jours à compter de sa date d'émission. La commande devient ferme dès la validation écrite du client (signature, accord écrit ou versement d'un acompte).
5. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en Dollar américain (USD), hors taxes ou toutes taxes comprises selon le statut du client.
Les frais de transport, de douane ou de livraison sont précisés dans le devis et payés par virement bancaire, directement sur le compte des fournisseurs. Les commissions d'Allison Confort correspondent à 10% des dépenses totales de la transaction du client.
Sauf mention contraire, les conditions de paiement des prestations fournies par Allison Confort sont les suivantes:
• Acompte de 50% 48h avant l'acheminement,
• Solde 48h avant la date de livraison.
En cas de retard de paiement, la livraison pourraient être suspendue.
6. Livraison
Les délais de livraison sont estimés au moment de la commande et peuvent varier selon les fournisseurs, les contraintes douanières ou logistiques.
Allison Confort ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (grève, transport, force majeure, douanes…).
La marchandise voyage aux risques et périls du client, sauf accord contraire. À la réception, le client doit vérifier l'état des produits et signaler toute anomalie dans un délai de 72 heures.
7. Droit de rétractation (clients particuliers)
Conformément à la législation applicable, le client particulier dispose d'un droit de rétractation de 15 jours à compter de la réception du produit, sauf dans le cas de produits personnalisés ou importés sur demande spécifique.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie et responsabilité
Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication selon les conditions du fabricant ou fournisseur. En cas de défaut avéré, Allison Confort s'engage à remplacer le produit ou à proposer un avoir.
Allison Confort ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou résultant d'un usage non conforme des produits.
9. Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai de 7 jours après la réception des produits ou la prestation.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux du siège social d'Allison Confort seront compétents, sauf dispositions légales contraires.
10. Force majeure
Allison Confort ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations en cas d'événement imprévisible, irrésistible et indépendant de sa volonté (force majeure).
11. Acceptation des CGV
La passation de commande implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV, lesquelles peuvent être mises à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la commande.